AccessibilitàAccessibilitàAccessibilità MappaMappa del sitoProgetto SeOLProgetto EtnaOnline
Informazioni

Ufficio Relazioni con il Pubblico

 
L'Ufficio Relazioni col Pubblico è ubicato nel palazzo Comunale di Piazza L. Buglio n. 40 - piano terra.
Mettersi in contatto con l'URP è semplice, si può fare tramite telefono al numero 0933/989078 - 0933/989055
Tramite posta elettronica all'indirizzo urp@comune.mineo.ct.it
 Numero verde 800291820
Indirizzo di Posta Certificata protocollo@pec.comunemineo.telecompost.it

l'Ufficio Relazioni con il  Pubblico è aperto tutti i giorni, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12.00, 
giovedì  dalle 15,30 alle 18,00 - Sig.ra Laura Nucifora - Sig.ra Rossana Di Salvo.
  
L'Ufficio relazioni con il pubblico del Comune di Mineo nasce come un luogo dedicato all'informazione e ai servizi, al confronto e al dialogo. L'URP è uno spazio ideato per agevolare il rapporto di ogni cittadino con l'Ente, garandendo il diritto di accesso agli atti amministrativi ai cittadini singoli e associati, in questo spazio nasce un nuovo rapporto con la pubblica amministrazione.
Contattaci per chiedere e ricevere risposte, attivare domande per singole prestazioni, conoscere gli atti, prendere visione dello stato dei procedimenti, informarti di opportunità e imparare a conoscere al meglio tutti i servizi dell'amministrazione comunale.

Visita l'URP - presso le sede di Mineo,  per trovare con rapidità le risposte che cercavi e per orientarti con facilità in ambito pubblico, nel mondo dell'istruzione, del lavoro, dell'impresa  e del tempo libero.Collabora con noi per migliorare il servizio con suggerimenti ed idee, segnalandoci eventuali 
disfunzioni e reclami. Il nostro obiettivo è una comunicazione aperta e trasparente che consenta alla nostra Amministrazione di lavorare con efficienza, efficacia e partecipazione, grazie al contributo dei cittadini.
Ecco alcuni motivi per i quali l'ufficio Relazioni con il Pubblico potrebbe esserti utile:
 
Informazioni: per accedere ai servizi offerti dal Comune di Mineo
 
 
Reclamo: un’occasione di miglioramento.
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico raccoglie anche le segnalazioni dei cittadini che vogliono evidenziare disservizi o gradimenti. Il fine è quello di trasformare lo scontento o le esigenze che il cittadino esprime da semplice sfogo in strumento di miglioramento del servizio.
 
Accesso agli atti.

Se si sono già avviate delle pratiche presso il Comune di Mineo e non si sa a quale punto del loro cammino si trovano, l’Ufficio Relazioni con il Pubblico può essere d’aiuto, assistendo chi ha l’interesse legittimo a farlo nella consultazione degli atti dell’ente.
Analizza ed effettua il monitoraggio dell’utenza attraverso lo strumento della customer satisfaction.
Informa Lavoro  EURES  Visita sito Eures
 
Attività di Front Office: le risposte all'utenza vengono date in modalità immediata. Qualora, per necessità organizzative o per l'esigenza di coinvolgere altri Settori o Enti, ciò non fosse possibile, la risposta viene fornita, al massimo, entro 30 giorni.
 

 
 
  • 15 settembre 2017

    Elezioni Regionali 2017 - Avviso apertura uffici comunali

    Leggi Tutto

  • 13 settembre 2017

    Trasporto gratuito studenti anno scolastico 2017/2018

    Leggi Tutto

  • 6 settembre 2017

    Avviso di comunicazione danni da siccità

    Leggi Tutto

  • 6 settembre 2017

    Interdizione circolazione stradale festa Madonna Dell'Aiuto ...

    Leggi Tutto

Privacy - Note legali - Accessibilità - PEC:protocollo@pec.comunemineo.telecompost.it
 


 

Privacy

Note legali

     Obbiettivi di Accessibilità
 
I documenti presenti in alcune sezioni di questo sito sono in formato PDF, Word, Excel o Autocad e necessitano di Acrobat Reader o dei relativi viewer per essere visualizzati. E' possibile scaricare gratuitamente il programma Acrobat Reader o i visualizzatori Word, Excel o Autocadi. Per leggere i file firmati digitalmente (estensione "p7m") occorre disporre di uno dei software di lettura in grado di elaborare file firmati in modo conforme alla Deliberazione CNIPA n° 45 del 21.05.2009.